Privatnost i kolačići

Što spremamo, zašto i koliko dugo. Zadnja izmjena 15. listopada 2026.

Samo nužni kolačićiNema oglasnih ni analitičkih kolačića, pa nema ni bannera.
Kontakt tek nakon potvrdeUredi vide samo sažetak vašeg zahtjeva. Ured koji odaberete vidi vaše ime i prvo slovo prezimena, a kontakt tek kad potvrdi da preuzima predmet.
Ne prodajemo podatkePodatke ne dijelimo s oglašivačima ni s trećima osim ureda koje odaberete.

Tko odgovara za vaše podatke

Voditelj obrade je Ivan Knezović, Jezeranska ulica 8, Dolića Draga, 21263 Lokvičići. Za sve o vašim podacima pišite na info@odvjetniq.com. Kad ured potvrdi da preuzima vaš predmet, za podatke koje je od nas dobio odgovara taj ured kao samostalni voditelj obrade.

Kolačići i pohrana u pregledniku

Koristimo samo ono bez čega stranica ne radi. Za takve kolačiće zakon ne traži pristanak, zato ne prikazujemo banner. Ako ikad dodamo analitiku ili oglase, prvo ćemo vas pitati.

Kolačići i pohrana u pregledniku
Naziv	Svrha	Trajanje
`oq_session`Kolačić	Drži vas prijavljenima i otvara vaše zahtjeve.	30 dana
`oq_dev`Kolačić	Sigurnost: prepoznaje uređaj, da blokada napadača ne pogodi druge ljude s iste mreže.	1 godina
`oq-draft`Pohrana preglednika	Pamti što ste upisali u koracima zahtjeva dok ga ne pošaljete, i kad zatvorite aplikaciju.	24 sata od zadnje izmjene; briše se slanjem i odjavom
`oq-last`Pohrana preglednika	Pamti upravo poslani zahtjev za stranicu nakon slanja.	dok ne zatvorite karticu

Koje podatke obrađujemo

Zahtjev: tema, situacija, rok, opis i dokumenti koje dodate. Služi da bismo pronašli urede i da bi oni mogli dati ponudu. Pravna osnova: vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. b GDPR-a).
Kontakt: e-mail i, ako želite poziv, broj mobitela. Služi da vam javimo ponude i da vas se ured javi nakon prihvata. Pravna osnova: vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. b).
Račun: ime, grad, slika i lozinka (spremljena samo kao sažetak koji se ne može vratiti). Služi da biste mogli pratiti zahtjeve i dodavati dokumente. Pravna osnova: vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. b).
Izvor posjeta: oznaka kampanje iz poveznice (npr. utm_source), domena s koje ste došli i prva stranica koju ste otvorili. Služi da znamo koji oglasi i stranice dovode zahtjeve; ne koristi kolačiće i ne ide oglašivačima. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. f).
Tehnički zapisi: IP adresa samo u prikrivenom obliku (sažetak koji se mijenja svaki dan), vrijeme i vrsta upita. Služi zaštita od zloupotrebe i otkrivanje grešaka. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. f).

Tko vidi vaše podatke

Uredi kojima pošaljemo zahtjev vide temu, rok, opis i dokumente koje ste označili kao vidljive. Kad odaberete ponudu, taj ured vidi vaše ime i prvo slovo prezimena (npr. Ivan K.) da provjeri sukob interesa. Tek kad potvrdi da preuzima predmet, dobiva vaše puno ime, e-mail i broj, a vi naziv ureda, ime odvjetnika i kontakt ureda. Ostali uredi ne dobivaju ništa od toga.

Tko nam pomaže u obradi

Ovi pružatelji obrađuju podatke samo po našem nalogu, na temelju ugovora o obradi, i ne smiju ih koristiti za sebe. Podaci ne izlaze iz Europskog gospodarskog prostora.

netcup GmbH: Poslužitelj: aplikacija, baza, dokumenti i dnevni backup. Austrija (EU), podatkovni centar u Beču. Obrađuje: svi podaci platforme i šifrirane sigurnosne kopije.
Zoho Corporation B.V. (ZeptoMail): Slanje e-maila (potvrde, prijave, obavijesti o ponudama). EU (Zohov podatkovni centar za EU). Obrađuje: adresa primatelja i tekst poruke, samo dok se poruka ne isporuči i u zapisima pružatelja.

Koliko dugo čuvamo

Zahtjevi i dokumenti: Dok je zahtjev otvoren i 12 mjeseci nakon što je zatvoren. Tada brišemo dokumente, opis i odgovore, a zadržavamo samo anonimne brojke (tema, broj i iznos ponuda). Ako izbrišete račun, sve brišemo 14 dana kasnije, a do tada brisanje možete otkazati.
Nepotvrđeni zahtjev: Ako zahtjev ne potvrdite u 7 dana, brišemo dokumente, a nakon još 30 dana i sam zahtjev. Adresu koju nitko nije potvrdio brišemo s njim.
Zapisi o poslanim porukama: 12 mjeseci. Bez adrese i teksta poruke.
Prihvaćeni uvjeti: Uz zahtjev pamtimo koju ste verziju uvjeta prihvatili, dok postoji zahtjev.
Prijava: Sesija traje 30 dana od prijave, a odjavom prestaje odmah.
Obavijesti na uređaju: Ako ih uključite, pamtimo adresu za dostavu koju daje vaš preglednik i naziv uređaja, dok ih ne isključite, ne odjavite se na tom uređaju ili izbrišete račun. Obavijest putuje šifrirana preko usluge proizvođača preglednika (Apple, Google, Mozilla ili Microsoft), koja ne vidi njezin sadržaj. U obavijesti nikad nije ime, opis problema ni kontakt.
Tehnički zapisi: 30 dana, zatim se sami brišu.
Sigurnosne kopije: Šifrirane kopije baze i dokumenata čuvamo 14 dana, za slučaj kvara. Podaci koje izbrišemo zato iz kopija nestaju najkasnije 14 dana nakon brisanja.
Poveznice iz e-maila: Vrijede ograničeno vrijeme, a nakon toga ih brišemo.
Zaštita od zloupotrebe: Brojače pokušaja brišemo kad istekne njihov vremenski prozor, najkasnije nakon jednog dana.
Statistika korištenja: Brojimo koliko se puta otvara koja stranica, do kojeg koraka obrasca ljudi dođu, koja se poruka greške prikaže i koliko brzo se stranica učita. Spremamo samo zbrojeve po satu, bez kolačića, adrese, ičega što upišete i ičega po čemu bi se vas moglo prepoznati. Zbrojeve čuvamo 400 dana.
Tehnički trag posjeta: Dok je stranica otvorena, uz svaki poziv poslužitelju šaljemo nasumičan broj tog posjeta, koji postoji samo u memoriji stranice i ne sprema se na uređaj. Uz njega bilježimo koju je stranicu i radnju aplikacija pozvala, koliko je trajalo i je li uspjelo, bez ičega što upišete i bez IP adrese. Služi da vam pomognemo kad nam se javite i da nađemo kvar; otvara ga samo administrator uz zapisan razlog. Čuvamo ga 14 dana. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. f).

Za odvjetnike i urede

Račun ureda: Podaci o uredu i članovima tima koje upišete pri registraciji, dok ured koristi Odvjetniq. Pravna osnova: ugovor (čl. 6. st. 1. b).
Prihvaćanje uvjeta: Tko je, kada i koju verziju uvjeta prihvatio. IP adresu i preglednik brišemo nakon 12 mjeseci, a ostalo 6 godina nakon što ured prestane koristiti Odvjetniq, radi dokaza u slučaju spora (čl. 6. st. 1. f).
Kontakti iz javnih imenika: Naziv, adresa, telefon, e-mail i web ureda iz imenika Hrvatske odvjetničke komore i drugih javnih registara, da bismo ured pojedinačno pozvali na Odvjetniq (legitimni interes, čl. 6. st. 1. f). Kontakt s kojim nismo radili brišemo 12 mjeseci nakon što ga imenik više ne navodi, a onaj s kojim jesmo 24 mjeseca nakon zadnje promjene. Ako ne želite da vam se javimo, zapamtit ćemo samo to, da vas ne kontaktiramo ponovno. Ako želite da vaše podatke izbrišemo, pišite nam: izbrisat ćemo ih i zapamtiti samo nečitljiv otisak, da ih sljedeće preuzimanje imenika ne vrati.

Vaša prava

Pristup i preuzimanje: Sve svoje podatke preuzmite kao ZIP u postavkama računa.
Ispravak: Ime, grad i kontakt mijenjate u profilu.
Brisanje: Račun, zahtjeve i dokumente brišete u postavkama računa. Brisanje se izvrši nakon 14 dana, a do tada ga možete otkazati. Ako nemate račun ili više ne možete otvoriti svoj e-mail, pišite nam: provjerit ćemo je li zahtjev vaš i izbrisati podatke u roku od mjesec dana.
Ako vas netko spominje: Ako vas je netko spomenuo u opisu svog zahtjeva, na primjer kao drugu stranu u sporu, pišite nam i uklonit ćemo vaše podatke iz tog zahtjeva.
Prigovor i ograničenje: Javite nam se e-mailom i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Pritužba: Ako smatrate da postupamo protivno propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Ako imate račun, većinu toga napravite sami u postavkama privatnosti.

Kontakt

Za pitanja o privatnosti pišite na info@odvjetniq.com.